近日，邮储银行青岛分行开展了“网点办事表率及现场投诉科罚妙技普及培训”暨“芯旅程 心办事”擂台赛。本次活动围绕网点办事内涵、网点办事形象普及、网点办事进程表率等内容开展母狗 拳交，并组织各一级支行开展现场“感动办事”情状演练。
讲课讲师从古代礼节的渊源讲起，通过活泼趣味趣味的案例，将“仁、义、礼、智、信”等传统良习与当代金融办事细巧聚拢，疏导全球念念考如安在普通责任中践行这些良习；同期，详备西宾了浅笑办事的表面常识，包括浅笑的作用、不同类型的浅笑过甚适用场景等，并聚拢银行办事的本体案例，让职工更直不雅地领稍许笑办事的趣味趣味，亲身示范正确的面目仪表和风范阐发，让职工直不雅感受和学习掌持专科的办事形象条目，内强个东说念主教化，外塑企业形象。
各支行证据学习的内容，全心准备了各具秉性的办事案例，每一个细节齐发愤完满呈现。评委们则从办事魄力、专科妙技、篡改才气等多个维度进行详细评价，既详情稀奇益，也指出了不及，为参赛戎行提供了珍惜的提议与教导。
通过本次实战演练，使网点职工愈加老练地掌持办事法式与办事礼节，赢得了较好的培训收效。